故障描述
客户目前有三台机器为中转机,有个存储照片的SD卡,该卡在其他两台中转机终端都可以正常读取,有一台无法正常读取。不正常的那台机器可以看到盘符,可以正常显示盘符大小和剩余空间,可以打开,但无法显示内容,里面是空白的。
故障分析
从日志分析来看:
1, 插入这个读卡器,有四个盘符(F,G,H,I)
2, 但是只有一个插卡(其他大小为0)
3, 这种硬件实现的缺陷(不应该报0M的盘),会触发tsm的一个缺陷,导致读盘出现问题。
处理过程
1、将设备重启查看是否解决,未解决
2、将SD卡插入其他中转机查看是否可以读取,可以正常读取
3、尝试看能否写入文件并显示,可以正常写入文件并显示
4、卸载代理终端,重新安装查看能否读取:不能读取
5、换一个SD读卡器看能否显示:无法显示。
6、取消系统隐藏文件,看能否显示:无法显示
7、采集日志并进行分析,发现这个读卡器为多盘符,但是只有一个插卡(其他大小为0),硬件实现的缺陷,会出发tsm当前版本的一个缺陷,导致盘符无法读取。
建议/总结
无